Каталог товаров
АкцииПравила возврата и обмена товара
Благодарим за покупки в нашем магазине! Мы стремимся обеспечить высокое качество продукции, поэтому просим вас ознакомиться с регламентом возврата товаров.
1. Условия возврата
Возврат товара возможен исключительно в случае обнаружения производственного брака. Согласно специфике нашего ассортимента (спортивное питание, тейпы и товары личной гигиены), качественный товар обмену и возврату не подлежит.
Основные требования для оформления возврата:
-
Срок: Заявление должно быть подано в течение 14 календарных дней с момента покупки.
-
Состояние: Товар должен быть абсолютно новым, с сохранением товарного вида и целостности заводской упаковки (не вскрыт).
-
Документы: Обязательное наличие кассового или товарного чека, подтверждающего факт покупки.
2. Ограничения
-
Обмен: Обращаем ваше внимание, что опция обмена товара на аналогичный или другой артикул в нашем магазине не предусмотрена.
-
Вскрытая упаковка: Товары со следами вскрытия, поврежденными защитными мембранами или признаками эксплуатации к возврату не принимаются.
3. Процедура и сроки
-
Способ возврата: Возврат осуществляется лично покупателем в розничном магазине по месту приобретения.
-
Проверка: При приеме товара сотрудники проводят осмотр на соответствие условиям сохранности упаковки.
-
Возврат денежных средств: Выплата осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента фактического получения нами товара и одобрения возврата.
Почему это важно?
Мы работаем с категориями товаров, требующими строгого соблюдения гигиенических норм и условий хранения. Это позволяет нам гарантировать безопасность и подлинность продукции для каждого клиента.
